Informativa sulla Privacy

1. Informazioni che Raccogliamo

Raccogliamo i seguenti tipi di dati personali:

• Informazioni di Contatto: Nome, indirizzo email, numero di telefono (opzionale) e contenuto del messaggio quando invii il nostro modulo di contatto o ci contatti via email.
• Dati di Transazione: Indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento (elaborate in sicurezza da Stripe), dettagli dell'ordine e cronologia degli acquisti.
• Dati Tecnici: Indirizzo IP, tipo e versione del browser, impostazioni del fuso orario, tipi di plug-in del browser, sistema operativo e piattaforma, e altre tecnologie sui dispositivi che usi per accedere al nostro sito web.
• Dati dei Cookie: Utilizziamo solo cookie essenziali necessari per la funzionalità del sito web. Consulta la nostra Politica sui Cookie per i dettagli.

2. Come Usiamo i Tuoi Dati Personali

Elaboriamo i tuoi dati personali per i seguenti scopi:

• Per elaborare e soddisfare i tuoi ordini, incluso l'elaborazione dei pagamenti, la spedizione e le notifiche ai clienti
• Per rispondere alle tue richieste, fornire assistenza clienti e comunicare con te riguardo ai tuoi ordini
• Per migliorare la funzionalità del nostro sito web, l'esperienza utente e la sicurezza
• Per rispettare gli obblighi legali, come i requisiti fiscali e contabili
• Per inviarti comunicazioni di marketing (solo con il tuo consenso esplicito, che puoi ritirare in qualsiasi momento)

3. Base Giuridica per il Trattamento

Elaboriamo i tuoi dati personali sulla base dei seguenti fondamenti giuridici ai sensi del GDPR:

• Consenso: Per le comunicazioni di marketing e i cookie non essenziali (ove applicabile), facciamo affidamento sul tuo consenso esplicito.
• Esecuzione del Contratto: Il trattamento è necessario per adempiere al nostro contratto con te quando effettui un ordine.
• Obbligo Legale: Elaboriamo i dati per rispettare i requisiti legali (ad es. leggi fiscali, regolamenti contabili).
• Interessi Legittimi: Possiamo elaborare i dati sulla base dei nostri legittimi interessi commerciali (ad es. prevenzione delle frodi, sicurezza del sito web), a condizione che i tuoi diritti e interessi non prevalgano su questi interessi.

4. Condivisione dei Dati e Fornitori di Servizi di Terze Parti

Possiamo condividere i tuoi dati personali con fornitori di servizi di terze parti affidabili che ci assistono nella gestione del nostro sito web e nella conduzione della nostra attività:

• Elaborazione Pagamenti (Stripe): Utilizziamo Stripe per elaborare i pagamenti in modo sicuro. Le tue informazioni di pagamento sono crittografate e trasmesse direttamente a Stripe; non memorizziamo i dettagli delle carte di credito.
• Hosting del Sito Web (Vercel): Il nostro sito web è ospitato su Vercel, che fornisce un'infrastruttura sicura ed è conforme al GDPR.
• Comunicazioni Email: Possiamo utilizzare fornitori di servizi email per inviare conferme d'ordine ed email di assistenza clienti.

Non vendiamo, scambiamo o affittiamo i tuoi dati personali a terze parti per scopi di marketing.

5. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi delineati in questa Informativa sulla Privacy e a rispettare gli obblighi legali.

Quando i dati non sono più necessari, li eliminiamo o li anonimizziamo in modo sicuro. I dati degli ordini e delle transazioni possono essere conservati per 7-10 anni per rispettare i regolamenti fiscali e contabili.

6. I Tuoi Diritti ai Sensi del GDPR

Ai sensi del GDPR, hai i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:

• Diritto di Accesso: Puoi richiedere una copia dei dati personali che conserviamo su di te.
• Diritto di Rettifica: Puoi richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
• Diritto alla Cancellazione ('Diritto all'Oblio'): Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, soggetto a determinate eccezioni legali.
• Diritto alla Limitazione del Trattamento: Puoi richiedere che limitiamo il modo in cui utilizziamo i tuoi dati in determinate circostanze.
• Diritto alla Portabilità dei Dati: Puoi richiedere una copia dei tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico.
• Diritto di Opposizione: Puoi opporti al trattamento basato su interessi legittimi o per scopi di marketing diretto.
• Diritto di Ritirare il Consenso: Quando il trattamento è basato sul consenso, puoi ritirarlo in qualsiasi momento.
• Diritto di Presentare un Reclamo: Puoi presentare un reclamo presso la tua autorità locale per la protezione dei dati.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattaci all'indirizzo hello@lamonko.com. Risponderemo entro 30 giorni.

7. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali dall'accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione. Queste misure includono crittografia (SSL/TLS), elaborazione sicura dei pagamenti tramite Stripe, controlli di accesso e audit di sicurezza regolari.

8. Privacy dei Minori

Il nostro sito web e i nostri servizi non sono rivolti a persone di età inferiore ai 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori.

9. Modifiche a Questa Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di volta in volta. Ti informeremo di modifiche significative pubblicando la politica aggiornata su questa pagina con una nuova data di 'Ultimo aggiornamento'.